¿Qué hacer si tu auto es dañado por un bache?

En temporada de lluvias aumentan los problemas ocasionados por baches, por eso te decimos qué procedimiento debes seguir para que las autoridades capitalinas cubran el gasto por los daños.

Cuando un vehículo es dañado al caer en un bache o coladera, es necesario acudir inmediatamente después del hecho al Juzgado Cívico de la delegación en donde ocurrió el incidente, solicitar constancia de hechos y un peritaje que contenga.

-Peritaje en tránsito terrestre

-Valuación de daños y mecánica de hechos

-Copia certificada del documento, el cual tiene un costo de 8.50 pesos por hoja

-Importante presentar fotografías del hecho

Al concluir este primer paso es necesario acudir al área de Recursos de Reclamación Patrimonial de la Contraloría General del Distrito Federal, ubicada en avenida Tlaxcoaque 8, edificio Juana de Arco, colonia Centro, en la delegación Cuauhtémoc; con la siguiente documentación para iniciar el procedimiento de indemnización.

-Copia  certificada de la constancia de hechos

-Copia  certificada del peritaje

-Licencia de conducir

-Tarjeta de circulación

-Identificación Oficial (IFE o pasaporte)

-Factura del vehículo (si no está a nombre del quejoso, la factura debe estar endosada a su nombre)

-Lo anterior debe estar acompañado por un escrito que contenga lo establecido en el artículo 11 del Reglamento de la Ley de Responsabilidad Patrimonial.

De igual manera existe la modalidad de queja ante la autoridad responsable.

»» Vías primarias. En caso del haber sufrido el percance en alguna vía primaria se debe acudir a la Unidad Departamental de Aseguramiento de la Dirección General de Servicios Urbanos ubicada en avenida Tezontle 8,  colonia Infonavit en la delegación Iztacalco.

Importante anexar carta reclamación donde se narren los hechos y los datos generales del quejoso, además de una cotización hecha por cualquier mecánico o agencia en hoja membretada.

»» Daño ocasionado por caer en coladera de visita, de registro o de caja de válvula y rejillas pluvial. Acudir a la Dirección Jurídica del Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) en avenida Netzahualcóyotl 109, 3er piso colonia Centro en la delegación Cuauhtémoc.

»» Vías Secundarias. Cuando el daño a vehículo es ocasionado por caer en bache u hoyo en vías secundarias se debe acudir a la Dirección de Obras de la delegación donde se suscitaron los hechos.

»» Daño por Instalaciones del Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro. Acudir al área de Orientación e Información del Metro en Balderas 58, 1er piso colonia Centro en el Metro Juárez de la Línea 3, en ese lugar se deberá llenar un formato llamado "Cedula de Denuncias, Quejas y Sugerencias".

»» Daño por instalaciones del Metrobús. Acudir a la Unidad Departamental de Aseguramiento en la Dirección General de Servicios Urbanos en avenida Tezontle 8 colonia Infonavit en la delegación Iztacalco.

Si no se cumple con el pago en el tiempo establecido, los afectados podrán iniciar la queja administrativa en la Procuraduría Social (Prosoc) con copia de la documentación proporcionada por la autoridad correspondiente; para mayor información comunicarse a los teléfonos: 5128 5213 y al 5128 5218 de 8:00 a 18:00 horas.

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