Los clientes más fieles los tiene Tesla
POR: Gil Padilla el Mié, 01 de Marzo de 2023, 11:35 am
Gil Padilla | Coordinador
Me gusta el Porsche Panamera y siempre preferí a Alain Prost por encima de Ayrton Senna. Yo vi a los Chicago Cubs ser campeones de la World Series en 2016. Mi twitter es: @Gil_Padilla
De acuerdo con un estudio realizado por S&P Global Mobility, Tesla tiene los clientes más fieles a una marca automotriz, desplazando a Ford luego de que la compañía mantuviera este título por nueve años consecutivos.
Tesla alcanzó la máxima distinción en cinco categorías diferentes: Mayor Lealtad General a una Marca, Mejora más notable en Lealtad a una Marca, Porcentaje de Conquista más Alto, Mayor Lealtad a una Marca de Propulsión Alternativa y Mayor Lealtad del Mercado de Minorías Étnicas.
Esta última categoría mide la diversidad de clientes de una empresa/marca. Tesla ganó este premio, porque el 52% de su clientela leal pertenece a grupos sociales considerados minorías étnicas.
La tasa de lealtad a la marca Tesla fue del 67.2%. Esto quiere decir que más de dos terceras partes de los clientes de Tesla repiten con la marca a la hora de comprarse un nuevo coche, ya sea como reemplazo del que ya tienen o como adición a este.
Por su parte, General Motors obtuvo el Premio de Mayor Lealtad a un Grupo Fabricante, con un 65.4%. Subaru ganó en la categoría de Mayor Lealtad a la Red de Concesionarios.
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