Ford ya vende autos 100% por internet en México

Ford dio un paso importante en México al anunciar que ya está disponible su sitio de ventas de autos en línea Ford Digital Store, una plataforma a través de la que los clientes podrán concretar todos los procesos de compra de manera 100% digital y únicamente recoger el vehículo seleccionado en el distribuidor de preferencia.

Según la firma, este nuevo método de venta se debe a que la era digital ha ido creciendo a lo largo de los últimos años y la pandemia trajo consigo un impulso exponencial de los procesos y ventas en línea para todos los negocios, incluyendo la venta de vehículos; una experiencia que la mayoría de los compradores ha disfrutado durante años, se tuvo que adaptar a esta necesidad para poder seguir brindando servicio al cliente, así como productos de gran calidad, cuidando su salud.

"Las ventas en línea crecieron un 81% respecto al 2019 y de acuerdo con la Asociación Mexicana de ventas Online, el 25% de las personas encuestadas comprarían un vehículo en línea", mencionó Lucien Pinto, director de mercadotecnia y ventas de Ford de Mexico. " Por eso, para nosotros no es una sorpresa que tan solo el año pasado nuestro porcentaje de ventas digitales se haya duplicado y si bien representa un porcentaje pequeño en comparación al piso de venta, decidimos impulsar el proceso para hacerlo 100% en línea y que esté en todo momento disponible para los clientes, con la finalidad de que ellos sólo tengan que recoger su Ford en un concesionario”.

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En el caso de Ford, los usuarios solo tienen que ingresar a Ford.mx, escoger su vehículo preferido, concesionario de su preferencia, método de pago; después, un asesor se pondrá en contacto con el cliente para confirmar la disponibilidad, así como el pago inicial a cubrir y los datos bancarios del distribuidor Ford.

Al momento de concretar la compra, ya sea financiada o de contado, los documentos son confirmados gracias a procesos biométricos como el reconocimiento facial con apoyo de los dispositivos con los cuales se está realizando. El cliente realiza el depósito y ¡listo!, se programa la fecha para la entrega del vehículo Ford que el usuario tanto quería.

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Ford de México se convirtió en la primera automotriz en la república en lograr una experiencia de compra digital de inicio a fin y con ese mismo pensamiento, busca seguir innovando para ofrecer a los clientes distintas experiencias de compra que se adapten a nuevas necesidades y de esta manera puedan disfrutar de cada paso con nosotros.