¿Qué hacer si sufres un accidente o robo dentro de un estacionamiento?

Los estacionamientos públicos son lugares necesarios en las grandes ciudades donde los espacios para aparcar un coche en la calle cada vez son más reducidos, por lo que se vuelven el lugar ideal para dejar en resguardo a nuestro fiel compañero del día a día. 

Desafortunadamente en ocasiones los automovilistas pasan malas experiencias en estos lugares ya sea por robo de partes de sus vehículos, daños en sus automóviles provocados por otros automovilistas o, incluso el robo total o daños por inundaciones, momentos en que surgen complicaciones. 

En algunos de estos lugares es normal encontrar letreros donde los establecimientos reducen sus obligaciones a únicamente robo total de la unidad, algunos de ellos con poca validez ante las autoridades. 

En la Ciudad de México, la Ley de de Establecimientos Mercantiles obliga en su artículo 48 a estos locales a cumplir con una serie de protecciones para el usuario para responder ante su propiedad en caso de un incidente como los mencionados. 

La normativa estipula que estos lugares deben tener un seguro de responsabilidad civil o fianza para cubrir los daños que puedan sufrir las personas o un vehículo con un valor de hasta 9 mil veces la Unidad de Cuenta vigente de la capital del país. Al día de hoy esa suma asciende a 865,980 pesos. 

La cantidad cambia si se trata de una motocicleta a 192 mil 440 pesos correspondientes a 2 mil unidades de cuenta. 

Las bicicletas también gozan de esta protección por un valor de 48,110 pesos en la actualidad por 500 unidades. 

Una de las grandes dudas que surgen es qué tipo de incidentes son cubiertos por estos establecimientos. La ley también es clara en este aspecto. 

En el caso de los autoservicios, lugares donde tú mismo te estacionas, tienen la obligación de responder ante un robo total o parcial, así como daños a tu vehículo (coche, motocicleta o bicicleta. También deben hacerlo si salió afectado en un incendio siempre que sea atribuible al operador o dueño del local. 

Si se trata de un lugar con acomodadores se deben cumplir con las mismas protecciones además de accesorios reportados al momento de entregar. 

Con esta información podrás estar atento para evitar una sorpresa.