¿Qué hacer si te roban tu coche?

Uno de los peores momentos que puede vivir una persona es cuando sufre el robo de su vehículo. La rabia provocada por la impotencia y el miedo regularmente se apoderan de la víctima en una situación en la que es crucial actuar rápido, primero para ponerse a salvo y después para agilizar la búsqueda del auto.

Desde luego, la prevención es una de las formas más eficaces de evitar un delito, sin embargo, no siempre es posible escapar del hampa, por lo que saber qué hacer y cómo reaccionar en una situación, en la que un delincuente te apunta con un arma para despojarte de tu auto, será un factor decisivo para salir bien librado.

El primer paso es el más difícil, porque hay que sobreponerse al shock y éste, de acuerdo con las autoridades y las empresas recuperadoras de vehículos robados, debe hacerse dentro de los primeros diez minutos, para agilizar los procedimientos y no dar oportunidad a que los delincuentes desaparezcan.

Tras haber sufrido el atraco, de inmediato se debe llamar a la Fiscalía para Robo de Vehículos y Transporte, al teléfono 5346-8000 o al 061, con lo que se iniciará la búsqueda del coche, aún antes de que se haya levantado la denuncia ante el Ministerio Público.

Al momento de ser amenazado por el hampón debes:

»Conservar la calma

»Obedecer las peticiones que te haga el ladrón

»Intenta bajar del auto, en la medida de lo posible, al hacerlo no hagas movimientos bruscos, considera que en muchas ocasiones los ladrones están nerviosos.

»Deja las llaves pegadas

»No intentes correr, ni les des la espalda a los delincuentes, tampoco grites pidiendo ayuda, ya que esto podría provocar una agresión.

»En cuanto el auto se ponga en marcha busca un teléfono, para informar a las autoridades y a tu aseguradora, si es que tu cobertura incluye robo total con violencia. También avisa a tus familiares. Recuerda que contar con un seguro para tu auto podrá hacer que este trago sea menos amargo.

Muchas aseguradoras ofrecen la cobertura en un robo total con violencia y asistencia legal, dependiendo del tipo de póliza que hayas adquirido. Ellos te guiarán a través del proceso de denuncia en el Ministerio Público.

Según la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros, en el último año el 54 por ciento de los robos han sido con violencia, siendo el Estado de México, Nuevo León y el Distrito Federal las tres entidades con mayor número de estos casos. En la Ciudad de México, Iztapalapa y Gustavo A. Madero son las delegaciones con mayor índice de este tipo de robo.

RECUERDA:

»Tu seguridad es primero: no hagas movimientos bruscos o trates poner resistencia, en muchas ocasiones el asaltante está más nervioso que tú y lo único que lograrás es provocar una agresión.

»El tiempo es la clave: reportar el robo de tu coche en los primeros 10 minutos será fundamental, para tener más posibilidades de recuperarlo.

»Denuncia: después de reportar el robo de tu auto y de ponerte en contacto con tus familiares acude al Ministerio Público, para realizar la denuncia correspondiente y al final pide una copia de tu declaración, ésta te servirá como una constancia del crimen.