Es muy seguro que tu siguiente auto lo descubras en internet

La facilidad de adquirir un bien o servicio en línea es la tendencia actual y el proceso de compra de un auto no es la excepción.

En México, 90% de los compradores de autos nuevos descubre su vehículo a través de canales digitales, sea mediante buscadores o plataformas de videos, según un estudio realizado en conjunto por Google y Kantar.

98% de quienes están buscando adquirir un vehículo recurren al buscador de Google y el 70% a la plataforma YouTube para conocer más de sus prospectos, mientras que el 93% de los compradores de autos nuevos que ven un video en línea para investigar sobre un vehículo, realizan una acción posterior.

49% visita el sitio de una concesionaria, 35% solicita un presupuesto, 33% agenda una prueba de manejo y 32% busca una distribuidora. Por ello, se concluye que es importante que las armadoras sigan construyendo un perfil digital sólido.

“Es fundamental que las marcas conecten con los compradores en el momento más acertado y con la información que para ellos es de valor, permitiéndoles comparar con otras opciones, para después asistir a una concesionaria, realizar pruebas de manejo y, finalmente, tomar una decisión de compra”, expresó Sandra Rincón, líder de la industria automotriz en Google México. 

Otro de los hallazgos del análisis es que siete de cada 10 personas que están en busca de un auto nuevo están interesados en hacer una prueba de manejo o han considerado hacer una compra de autos eléctricos de las compañías que están llegando a México. De hecho, en una publicación previa, Google aseguraba que  las consultas de 'autos nuevos' y 'coches seminuevos' crecieron un 320% en mayo de 2023, en comparación con el mismo mes del año previo.

Sin embargo, 59% de los compradores terminan seleccionando uno con motor de combustión, 18% optan por un híbrido y sólo el 15%, por uno totalmente eléctrico.

Asimismo, los factores más importantes que el público considera antes de adquirir un auto son seguridad (35%), desempeño (33%) y rendimiento de gasolina (29%).

De acuerdo con el informe, 76% de los compradores de autos nuevos experimentó problemas con la disponibilidad la última vez que compró un automóvil, y para el 27% este tipo de problemas impactó en su decisión de compra. Solo 25% dijo haber comprado la marca del vehículo antes.

"Para las automotrices, el crecimiento en el interés, las necesidades particulares que buscan cubrir los mexicanos y los canales en donde inician su investigación antes de adquirir un auto, significan una ventana para acercar información, acompañar y conectar con las personas en su proceso de compra”, afirmó Rincón.