¿Cómo cancelar un seguro de auto?

Actualmente contar con un seguro de auto es algo obligatorio en todo el país, sin embargo, existe la posibilidad de que se presente alguna situación por la que quieras cancelar una póliza.

Pueden ser muchas las razones, como que no estés conforme con el servicio, vendas tu coche o que ya no estés en posibilidades de seguir pagando, pero antes de cancelarlo es necesario que sepas algunas cosas de acuerdo con ahorraseguros.mx. 

Para empezar, debes tener en cuenta que tendrás que cumplir con algunos plazos y obligaciones para dar por terminada la relación con tu aseguradora actual.

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Para cancelar el seguro de auto es necesario que tengas toda la información correspondiente a tu póliza de auto, hayas pagado en forma el servicio y que seas el titular de la póliza para solicitar la baja por medio de un agente.

¿Cuáles son los motivos por los que se cancelan las pólizas?

La primera razón es que los consumidores encuentran otra compañía que les puede brindar mejores beneficios, o bien, que se adapte de mejor forma a sus necesidades.

También puede ser posible que alguien tenga la necesidad de cancelar su seguro de auto debido a complicaciones económicas, como haberse quedado sin empleo, sobre todo en tiempos como estos, en los que la pandemia ha generado una de las mayores crisis económicas.

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Otros motivos comunes de cancelación son el cambio de propietarios de vehículo, pérdida total del auto, insatisfacción del cliente después de un accidente y por el vencimiento del contrato.

¿Cuál es el proceso para cancelar?

El proceso para cancelar se da a través de distintos canales, ya sea por escritos enviados por mail o llamadas telefónicas.

Si bien ya estas por cumplir el periodo contratado, y está en puerta una renovación, es importante que en caso de no querer continuar con tu póliza, deberás ponerte en contacto con tu compañía de seguros, al menos un mes antes de llegar al plazo pactado, e indicarles que no deseas continuar con el contrato.

Es muy cierto que existen aseguradoras que no permiten que se anule el seguro de autos contratado, esto sucede cuando el automóvil asegurado, pasa a manos de otra persona, por lo que el titular desea dar de baja su póliza.

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En la mayoría de estos casos, la prima asegurada al no ser requerida, se perderá en automático, ya que tu compañía de seguros está en su libre derecho de no devolverla, pues eres tú quien decidió cancelar de manera anticipada.

Existen tres motivos principales por los que estás en tu derecho de cancelar el seguro de autos contratado, estos son:

Cuando tu aseguradora modifique el precio o las mismas coberturas pactadas dentro de tu póliza; esta situación no suele ocurrir a menudo, pero cuando llegue a pasar, la compañía te dará un periodo de 15 días para que determines si aceptas o no este cambio, facilitando así tu cancelación.

En caso de que tu compañía de seguros reduzca las primas por los riesgos asegurados; lo cual suele suceder previo al periodo de renovación.

El último caso, es cuando contratar por medio de internet, es decir al momento de realizar todo el procedimiento a través de una página web, ante esto las aseguradoras dan un plazo de 14 días naturales para poder cancelar la póliza contratada.

Recuerda que estos mismos procesos también aplican en el caso de los seguros de auto para taxi y para los seguros ERT para Uber.

Si deseas finalizar en buenos términos la relación con tu aseguradora, antes del periodo contratado, existen ciertas situaciones por las que podrás recibir dinero que no fue utilizado, conocida también como “prima no devengada”, misma que aparecerá cuando realices la venta de tu automóvil, teniendo que cancelar antes de la vigencia de tu póliza, esto en algunos contratos vendrá estipulado como “cancelación anticipada”.

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En ciertos casos la aseguradora realizará un cálculo que vaya de acuerdo con el conocimiento exacto de las cantidades consumidas o devengadas hasta la fecha en que se realizará la cancelación del seguro, devolviendo el monto restante.

En otros casos, en lugar de cancelar un seguro de autos, existen quienes desean disminuir la cobertura contratada. Esta situación permite que puedas solicitar la diferencia del monto anterior, en donde se incluirán las coberturas eliminadas o reducidas, muchas compañías suelen pagar estas diferencias con la finalidad de que continúen perteneciendo a ella.

¿Una aseguradora puede cancelar un Seguro de Auto?

Debes saber que no solamente tú estás en derecho de cancelar el seguro de auto, ya que también la aseguradora con la que estés vinculado, puede realizar este proceso anticipadamente, en caso de:

Por mentir en algún proceso, proporcionando información falsa en los formatos solicitados por la aseguradora o el intermediario. En estos casos la compañía puede rescindir el contrato sin aviso previo, pues así lo estipula la Condusef.

Por no indicar tu fecha de nacimiento real, también serás víctima de la cancelación por parte de tu aseguradora, ya que estos hechos suelen ocurrir con la finalidad de disminuir el costo de la póliza.

Por provocar o sufrir incidentes que no estén cubiertos por tu seguro, puede ser también una influencia para que la aseguradora de tu automóvil elija cancelar, o bien, te pueden exigir el pago de diferencia.

De no pagar en los plazos límite establecidos, emitir cheques o pagos sin fondos, es una acción penalizada por las compañías de seguros para cancelar en automático una póliza.

En caso de presentar algún problema con el cumplimiento de tu póliza, puedes acudir a la PROFECO y presentar tu queja o denuncia.