Compensarán a usuarios que fueron desalojados de Suburbano
POR: Excélsior el Lun, 29 de Octubre de 2018, 01:11 pm
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Los usuarios del Tren Suburbano que padecieron este sábado la falla de un convoy y que utilizaron su tarjeta en el horario de la falla, serán compensados, informó la empresa Ferrocarriles Suburbanos.
En los próximos días, se informará a través de redes sociales y canales de comunicación a aquellos usuarios cuyas tarjetas de ingreso hayan registrado su estadía en el servicio en el horario afectado”, comunicó la empresa.
La empresa operadora lamentó la situación y reiteró que continuará trabajando para mantener la calidad.
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Como parte del compromiso con sus usuarios y con el objetivo de seguir ofreciendo el mejor servicio de transporte público, Ferrocarriles Suburbanos adelantó que compensará a usuarios del tren que fueron afectados el pasado sábado”, indicó.
Este sábado la falla de un tren desató caos en la línea del Tren Suburbano, que brinda servicio de Cuautitlán a Buenavista, pues los usuarios tuvieron que desalojar el convoy y caminar por las vías entre las estaciones San Rafael y Tlanepantla.
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Los hechos ocurrieron a las 16:09 horas, la empresa Ferrocarriles Suburbanos reportó que el tren 1512 sufrió una falla mecánica antes de la estación Tlanepantla mientras circulaba en dirección Buenavista.
Fue hasta las 18:20 horas cuando el servicio fue normalizando yla empresa operadora pidió una disculpa a los usuarios.
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