Vender autos en tiendas departamentales es el futuro

Quien diga que los tiempos no han cambiado a partir de la pandemia por covid-19 debe ver lo que algunas marcas automotrices hacen para acercarse más a sus clientes. La dinámica más reciente es lo que hace la china BYD con la tienda Liverpool, que, como fruto de su alianza, ahora hay pisos de venta completos dentro de centros comerciales. 

Con más de 3 millones de Vehículos de Nueva Energía vendidos en todo el mundo, BYD es el líder confiable en la expansión del acceso de México a los vehículos eléctricos.#VehiculoElectrico #NuevaEnergía #VehiculosElectricos pic.twitter.com/6kLUTi0VJl

— BYD Auto Mexico (@BYDAutoMexico) June 2, 2023

La idea, señaló David García, director de la división automotriz de Liverpool, se gestó en China donde la tienda cuenta con una oficina encargada de gestionar productos para el mercado mexicano. 

“Vimos que era una buena idea incursionar en la industria automotriz porque en China en muchos centros comerciales, sobre todo de alto nivel, cuentan con varios showrooms donde el cliente puede conocer autos y a la hora que quiere, hacer su prueba de manejo.” 

 

El primer paso estaba dado, ahora el siguiente es definir con qué marca cristalizar este proyecto e implementarlo en México. 

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Es en ese momento cuando entra a escena BYD, una marca de origen chino y con una historia joven en la industria automotriz y que en México ha irrumpido con una oferta de productos 100% eléctricos interesantes y que le llenó el ojo a Liverpool. Una vez signada la alianza había que trabajar en un método de venta que fuera disruptivo, pero también efectivo. 

“El ecosistema que intentamos construir es interesante porque estamos acostumbrados a las agencias monumentales, pero la experiencia consiste en que el cliente debe desplazarse hacia estos pisos de venta y nuestra idea es acercar estos productos al cliente en su día a día y que cuando vaya al centro comercial aproveche y conozca los autos”. 

 

PRIMEROS PASOS

Hace poco más de un mes, en el estacionamiento del centro comercial Perisur, BYD y Liverpool pusieron en marcha un punto de venta de autos eléctricos y que incluye un espacio habilitado como centro de servicio. 

La idea fue a todas luces bien recibida, tanto que al cierre del primer mes completo de operaciones se concretaron 84 autos apartados y casi la mitad de ellos ya fueron entregados a sus nuevos dueños.

“BYD está haciendo muchos esfuerzos en términos de logística y de disponibilidad y ahora hay entrega inmediata prácticamente en todos los modelos”, refirió el directivo. 

 

Los puntos de venta existentes se encuentran, además del referido en Perisur, en Galerías Insurgentes, Plaza Satélite y Coapa y se prevé que en todos ellos existan puntos de recarga y David García adelanta que será no sólo para los poseedores de modelos BYD, sino para todos los clientes que visiten nuestras tiendas y cuenten con un auto 100% eléctrico. 

LO QUE VIENE

Eso sí, esta novedosa forma de vender autos no se limitará únicamente a Ciudad de México y Área Metropolitana, pues hay planes de llevar el proyecto a ciudades como Guadalajara, Monterrey y el ejecutivo de Liverpool adelantó que ya se tiene la autorización de un anteproyecto para Cuernavaca, Morelos. 

En cuanto a servicios financieros, Liverpool es el segundo mayor emisor de tarjetas en México y aprovecharán el terreno recorrido para ofrecer a los clientes productos crediticios automotrices que se traduzcan en una mayor penetración de mercado. 

“Tenemos ya un programa de crédito automotriz que es el tradicional donde el cliente puede tomar un auto con 20% de enganche y plazos que van de los 12 a 16 meses con tasa del 12 por ciento”, que a decir del directivo es bastante competitiva. una nueva era Para nadie es un secreto que los clientes están diversificando la forma en la que compran un auto y estadísticas iniciales de Liverpool señalan que el 15% está dispuesto a comprar un coche en un centro comercial, pero cuando se les comenta que la transacción es a través de los servicios de Liverpool, la intención de compra se dispara hasta el 60 por ciento. 

 

De esta forma es como se están abriendo nuevos canales para la compra de un auto, si bien es cierto, muchos no quieren privarse del placer de visitar una agencia, ahora ir al centro comercial, será un buen pretexto para poder adquirir un auto nuevo. 

Estos son los nuevos tiempos para la venta de vehículos en México.