AICM: ¿Cómo saber el horario real de tu vuelo?

Viajar en avión es una de las experiencias más gratificantes que podemos vivir pues, además de disfrutar de un estupendo paisaje aéreo y hacerlo parte de la aventura, nos permite recorrer grandes distancias en muy poco tiempo. Sin embargo, antes de tomar las maletas y llegar al aeropuerto, es fundamental que tomes en cuenta algunos inconvenientes que se han dado en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México derivados de los horarios publicados en las pantallas de estas instalaciones, y de esta forma evitarte tragos amargos, sobre todo si planeas salir de vacaciones en esta Semana Santa.

Y es que, a partir del pasado domingo 26 de marzo, las pantallas de los vuelos del AICM mostrarán los horarios oficiales asignados por el administrativo aeroportuario, y no los horarios que comercializan las líneas aéreas, esto con el objetivo de ir eliminando la diferencia de tiempo que transcurre entre el horario que asigna el aeropuerto y el horario que las aerolíneas comercializan, y así agilizar y mejorar la puntualidad de las operaciones.

De esta forma, el Centro del Control Operativo del AICM podrá realizar las actualizaciones y correcciones correspondientes, al momento, y así agilizar y regularizar los vuelos, evitando contratiempos para los pasajeros. Es importante destacar que únicamente los vuelos nacionales son los que se ven afectados ante los horarios no regulados del AICM y las aerolíneas.

Carlos Velázquez, director general del AICM, confirmó que este cambio ha provocado confusión entre los pasajeros, sin embargo, hasta el momento, no se ha reportado ningún caso de que se haya perdido algún vuelo, hecho que garantiza que no sucederá, pues las aerolíneas están comprometiéndose en respetar el acuerdo.

“Desde que comenzó esta nueva decisión, no hemos tenido reportes ni problemas de gente que pierda su vuelo. No lo va a hacer. La aerolínea mantiene su vuelo en coordinación con nosotros y el usuario lo único que tiene que hacer al llegar aquí, con su horario de vuelo, es checar si coincide con las pantallas y si no coincide, verificarlo con su línea aérea, ya sea en los módulos de información o en la misma aplicación de la compañía”, comentó el directivo.

 

Ante esta discrepancia entre los horarios señalados en los pases y aplicaciones de las aerolíneas, y los publicados en las pantallas de vuelos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, lo mejor es mantenerte atento y consultar tus dudas con la línea aérea con la que viajas. Más ahora que se han acumulado retrasos en las salidas y llegadas de este que es el mayor aeropuerto de México.

Cada aerolínea cuenta con su propio sitio y aplicación móvil, por lo que ahí podrás checar todos los datos para que no te confundas y llegues a tiempo a tu vuelo. Además, existen número telefónicos para aclarar cualquier asunto relacionado con los horarios. Para Aeroméxico puedes comunicarte al +52 (55) 5133 4000; en el caso de Volaris puedes llamar al +52 (55) 1102 8000; para Viva Aerobús llama al +52 81 8215 0150.

Es importante que sepas que esta modificación no se aplicará al portal de internet del aeropuerto, por lo que podrás checar el estado de tu vuelo en el sitio web https://www.aicm.com.mx/vuelos donde podrás revisar si el vuelo ya despegó, está demorado, viene a tiempo o fue cancelado.

Otra recomendación es apoyarte con el personal de mostradores y salas de espera (son fáciles de identificar pues llevan chalecos amarillos). Esta medida sólo se aplicó al AICM, por lo que el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA) mantendrá sus operaciones con normalidad hasta el momento. Por último, no olvides llegar con tiempo al aeropuerto para evitar cualquier contratiempo.